Date d’effet : 6 septembre 2021
Introduction
Il est important pour Wixar (“nous”, “notre”, “Wixar” et “la société WideWebVR”) de sécuriser vos données personnelles. Nous nous engageons à ne collecter que les données dont nous avons besoin pour vous fournir le meilleur service possible ainsi qu’à maintenir leur confidentialité et leur protection, et à vous aider dans l'exercice de vos droits en matière de données. Wixar attache une grande importance au respect de la vie privée, et n’utilise que des données de manière responsable et confidentielle et dans une finalité précise.
Étant amené à collecter et traiter certaines de vos données dites “personnelles” dans le cadre de notre prestation de service, toute l’équipe de Wixar s’engage à respecter la loi en vigueur en matière de protection des données, notamment la loi dite “Informatique et Libertés” du 6 janvier 1978 modifiée et le Règlement général relatif à la protection des données personnelles (RGPD), qui s’inscrit dans sa continuité.
La présente Politique de Confidentialité s’applique à tous les utilisateurs de Wixar et détaille toutes les données personnelles que nous collectons ainsi que les modalités de traitement et de diffusion de celles-ci, et comment vous pouvez exercer vos droits en matière de confidentialité. Elle se veut claire et simple de compréhension, nous vous recommandons de la lire attentivement et dans son intégralité. Pour faciliter la lecture de ce document, nous l’avons divisé en plusieurs parties afin que vous puissiez retrouver directement la section qui s’applique à vous, que vous soyez client (partie 2) ou participant (partie3). Les parties 1, 4 et 5 sont communes à tous.
Si vous souhaitez une clarification ou que vous vous posez une question concernant celle-ci, n’hésitez pas à contacter notre délégué à la protection des données, Benjamin Atlani, à l’adresse suivante admin@widewebvr.com.
Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la présente Politique de Confidentialité. La version la plus récente de cette politique contrôle l'utilisation que nous faisons de vos données et sera toujours disponible sur editor.wixar.io/legal. Dans le cas où nous apporterions des modifications importantes à cette politique de confidentialité, nous vous contacterons en utilisant l'adresse électronique que vous avez indiqué sur notre plateforme.
Toute mise à jour dans la présente Politique de Confidentialité entre en vigueur directement après son annonce.
Responsable du traitement des données
La Société SAS WideWebVR, immatriculée au RCS de Aix-en-Provence sous le numéro 834 431 900 dont le siège social est situé au 1330 Rue Jean René Guillibert Gauthier de la Lauzière, 13290 Aix-en-Provence.
Termes clés
“Clients” réfère à toute personne ou entreprise ayant souscrit au Service
“Informations personnelles” : comprennent toute information qui identifie ou peut être utilisée pour identifier une personne directement ou indirectement. Les exemples d'informations personnelles comprennent, sans s'y limiter, le nom et le prénom, la date de naissance, l'adresse électronique ou d'autres informations démographiques.
“Participants” : toute personne contactée par nos Clients pour participer à une expérience
“Service” correspond à l’utilisation de l’outil Wixar, et donc des éditeurWeb, éditeurVR et applications finales.
“vous”, “votre” : Peut désigner les “Clients” ou les “Participants”
Dans cette partie, “vos”, “vous” et “votre” sont utilisés pour parler des “Clients”.
Wixar collecte plusieurs types d’informations lors de votre utilisation de notre plateforme et de vos visites sur notre site internet. Il s’agit de :
> Données que vous nous communiquez comme lorsque vous nous contactez via un formulaire sur notre site, vous communiquez avec notre équipe, vous vous inscrivez pour une démo, vous utilisez Wixar pour vous ou vous entreprise. Les informations récupérées sont entre autres vos : nom, prénom, adresse mail et photo, mais aussi les coordonnées de votre entreprise, ses informations de paiement ou encore son numéro de téléphone.
> Données résultant de votre utilisation du Service : nous collectons des informations relatives à votre utilisation de Wixar. Il s’agit principalement du nombre de projets créés, du nombre de participants qui effectuent une expérience, l’horodatage de session concernant l’utilisation du Service.
Informations que l’on recueille :
> Informations personnelles
- Nom
- Prénom
- Adresse
- email
- Photo de profil
- Organisation à laquelle vous appartenez
> Informations générales sur l’entreprise
- Secteur d’activité
- Logo de l’entreprise
- Structure juridique
- Coordonnées de facturation
- Contact de comptabilité
> Informations concernant votre utilisation de Wixar
- Projets créés Permissions (de modification/lecture) sur les projets
- Horodatage de sessions sur l'application éditeur VR
> Informations relatives aux échanges avec nos équipes
- Emails
- Dates et durées des appels téléphoniques
- Générées par votre utilisation de la plateforme
- Données de navigation
- Cookies et adresse IP
> Informations relatives aux transactions
- Détails des transactions
- Données relatives à l’utilisation de la messagerie sécurisées
- Id des utilisateurs
- Date et heure d’envoi
- Contenu
Utilisation des informations personnelles
Aux fins décritent ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations personnelles que nous recueillons ou obtenons via notre Service (seules ou en combinaison avec d'autres données que nous recueillons) :
Pour créer et gérer votre compte
Pour que vous puissiez utiliser l’outil Wixar
Pour communiquer avec vous
Pour des raisons de facturation ou de collecte d’argent que vous nous devez
Cookies et technologies de tracking
Nous pouvons utiliser diverses technologies pour collecter et stocker les données d'utilisation du service lorsque vous utilisez notre service (comme indiqué ci-dessus), et cela peut inclure l'utilisation de cookies et de technologies de suivi similaires, des balises web. Ces données ne sont communiquées à personne et ne servent qu’à améliorer l’expérience utilisateur (le local Storage est utilisé pour permettre à l’utilisateur la possibilité d’enregistrer ses identifiants & préférences pour ses futures visites).
Vos droits en matière de protection de données
Selon votre pays de résidence et conformément à la loi en vigueur, vous avez droit, en matière de protection de vos données, de :
- D’accéder, de rectifier, d’effacer, de limiter le traitement, de restreindre, de transmettre et de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles en nous contactant (voir la partie 5 - Nous contacter).
- De porter une réclamation auprès d’une autorité de contrôle sur la collecte et le traitement de vos données personnelles. Pour plus d’informations, veuillez contacter votre autorité locale de traitement de la protection des données. Vous trouverez le contact des autorités Européenne et Britannique ici. Pour la Suisse, veuillez suivre ce lien.
Les listes de participants
Certaines fonctionnalités de votre compte Wixar nécessitent le téléchargement d’une liste de participants sur notre plateforme. Vous pouvez importer une liste de participants via un fichier .CSV ou en rentrant les informations de chaque participant manuellement. Ces listes contiennent des informations personnelles sur vos participants comme leurs noms, prénoms, photos et adresses mails. Ces données sont utilisées et traitées pour fournir un Service optimal conformément à cette politique de confidentialité ainsi qu'au contrat que nous avons établi avec vous. En aucun cas nous ne revendons vos listes de participants à des tiers ou n’utilisons vos listes de participants à des fins autres que fournir le service de Wixar.
Dans cette partie, “vos”, “vous” et “votre” sont utilisés pour parler des “Participants”.
Chez Wixar, nous collectons et traitons des données pour le compte de nos clients. Nous agissons en tant que sous-traitants pour nos clients et nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité, celles-ci pouvant être différentes de celles énoncées ici. Veuillez vous référer auprès de nos clients pour toute information sur l’utilisation, de leur part, de vos données personnelles.
Wixar collecte plusieurs types d’informations lors de votre utilisation de notre plateforme et de vos visites sur notre site internet. Il s’agit de :
> Données que vous, ou nos clients, communiquez à votre sujet comme lorsque vous nous contactez via notre site, vous communiquez avec notre équipe, vous utilisez Wixar dans le cadre professionnel. Les informations récupérées sont entre autres vos : nom, prénom, adresse mail, photo de profil et client auquel vous êtes rattachés.
> Données résultant de votre utilisation du Service : nous collectons des informations relatives à votre utilisation de Wixar. Il s’agit principalement d’informations liées à l’utilisation de notre Service telles que : l’horodatage de session, l’état de celles-ci ou encore vos scores.
Informations que l’on recueille
Informations personnelles
- Nom
- Prénom
- Email
- Photo de profil
- Client auquel vous êtes rattachés
- Permissions (de participer à un/des projet(s))
Informations relatives aux échanges avec nos équipes
- Emails
- Dates et durées des appels téléphoniques
Informations relatives aux sessions sur les projets (sur l’application VR) réalisées
- Horodatage
- Etat (finie ou non)
- Score (succès ou échec)
- Interactions (horodatage, durée, score, détails)
Utilisation des informations personnelles
Aux fins décritent ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations personnelles que nous recueillons ou obtenons via notre Service (seules ou en combinaison avec d'autres données que nous recueillons) :
- Pour créer et gérer votre compte
- Pour que vous puissiez utiliser les applications finales créées via l’outil Wixar
- Pour communiquer avec vous
- Pour fournir les données brutes ou compilées de vos expériences au client auquel vous êtes rattachés
Cookies et technologies de tracking
Nous pouvons utiliser diverses technologies pour collecter et stocker les données d'utilisation du service lorsque vous utilisez notre service (comme indiqué ci-dessus), et cela peut inclure l'utilisation de cookies et de technologies de suivi similaires, telles que des pixels, des balises web.
Retrouvez plus d’informations sur les cookies et autres technologies de suivi que nous utilisons sur ce lien
Vos droits en matière de protection de données
Selon votre pays de résidence et conformément à la loi en vigueur, vous avez droit, en matière de protection de vos données, de :
- Accéder, rectifier, effacer, limiter le traitement, restreindre, transmettre et vous opposer à notre traitement de vos données personnelles en nous contactant (voir la partie 5 - Nous contacter).
- Porter une réclamation auprès d’une autorité de contrôle sur la collecte et le traitement de vos données personnelles. Pour plus d’informations, veuillez contacter votre autorité locale de traitement de la protection des données. Vous trouverez le contact des autorités Européenne et Britannique ici. Pour la Suisse, veuillez suivre ce lien.
A quoi servent vos informations
Wixar traite vos informations personnelles, en particulier lorsque vous vous connectez au site/éditeur/service Web et à aux applications en RV (éditeur ou apps finales), lorsque vous vous inscrivez, dans le cadre de votre opération ou lorsque vous utilisez le système de paiement.
Les données que nous saisissons nous aident à fournir, maintenir, sécuriser et étendre nos services, à créer de nouveaux services et à protéger à la fois nos clients et nous-mêmes.
En particulier, ces données sont destinées à :
- La création et la gestion de votre compte ;
- La gestion des flux financiers intervenant via la plateforme et notamment la facturation des expériences et des paiements ainsi que, conformément à la loi, la lutte contre le terrorisme et le blanchiment d'argent ;
- Développer nos services pour vous offrir de nouvelles fonctionnalités et s'adapter à vos besoins : à cette fin, nous produisons des statistiques pour suivre l'audience des pages de notre site et pour suivre les activités commerciales et le comportement des utilisateurs sur la plate-forme. Ces statistiques sont anonymisées le plus souvent possible ;
- Communiquer avec vous (pour nos Clients seulement) : WiXar peut utiliser les informations que nous recueillons pour communiquer avec vous sur les produits, les services, les promotions, la recherche, les enquêtes, les nouvelles, les mises à jour et les événements.
Destinataires des partages de données
En aucun cas, Wixar ne vend ou distribue vos informations personnelles ou tout autre contenu que vous envoyez à des tiers. Nous ne partageons pas vos informations personnelles ou privées en dehors des circonstances définies dans la présente politique de confidentialité.
Durée de conservation des données
Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps qu'elles seront nécessaires pour vous fournir nos services, dans le cadre autorisé par la loi.
Si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, contactez-nous et nous supprimerons votre compte et les rendrons anonymes.
Sécurité des données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées et raisonnables pour protéger les informations personnelles contre la perte, le mauvais usage, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction, en tenant compte des risques associés au traitement et de la nature des informations personnelles.
Si vous avez des questions concernant la sécurité de vos informations personnelles, n'hésitez pas à nous envoyer un email à admin@widewebvr.com .
Transfert des données vers un pays tiers
Nos bureaux et tous nos serveurs, sur lesquels vos données sont collectées et stockées, sont localisés en France. Très exceptionnellement, certains de nos clients peuvent résider en dehors de l’espace économique européen et peuvent donc transférer vos données personnelles dans cet état tiers. Nous vérifions au préalable s'ils respectent leurs engagements en matière de sécurisation des données de nos clients et des participants.
Si vous souhaitez avoir toute information ou si vous souhaitez nous poser des questions concernant la manière dont nous collectons et traitons vos données, ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, vous pouvez nous contacter via :
- email : admin@widewebvr.com - courrier : DPO, Wixar, 17b Quai de la Joliette, 13002 Marseille
